Politique de confidentialité Luchtkanalen-Reinigen.nl

Qui est responsable de vos données personnelles ?

Le responsable du traitement au sens du Règlement général sur la protection des données (RGPD, en néerlandais AVG) est :

• Lamers Reinigingstechniek B.V.
• Ambachtsweg 2, 7021 BT Zelhem, Pays-Bas
• Chambre de commerce néerlandaise (KvK) 09089873
• E-mail : info@lamersequipment.nl
• Téléphone : +31 (0)314 623 341

Pour en apprendre davantage sur l'entreprise, lisez la page Lamers Equipment : vue d'ensemble.

Quelles données personnelles traitons-nous ?

Via le formulaire de devis et de rappel de ce site, nous demandons :

• votre nom ;
• le nom de votre entreprise ou organisation ;
• votre adresse e-mail ;
• votre numéro de téléphone ;
• votre message, par exemple une description de vos gaines.

Évitez de mettre dans votre message des données qui ne sont pas nécessaires à votre question. Le type de gaine, le diamètre et l'encrassement suffisent ; les détails personnels concernant d'autres personnes n'y ont pas leur place. Si vous nous contactez par téléphone ou par e-mail, nous traitons de la même manière les données que vous partagez vous-même à cette occasion.

À quoi servent vos données ?

Nous utilisons vos données exclusivement pour :

• établir et vous envoyer un devis pour l'équipement que vous demandez ;
• vous rappeler si vous le demandez ;
• répondre à votre question, par exemple sur le choix d'une machine.

La base juridique est l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6, paragraphe 1, point b, du RGPD). Sur la base d'un formulaire, nous ne vous envoyons pas de lettre d'information et nous n'utilisons pas vos données pour du profilage ou des décisions automatisées.

Où les données sont-elles stockées ?

Lorsque vous envoyez le formulaire, trois choses se produisent. La demande est enregistrée dans l'espace d'administration du site WordPress, pour qu'aucune demande ne se perde. Un e-mail contenant vos données part en outre vers la boîte de réception de Lamers, pour que quelqu'un puisse prendre en charge votre demande. Enfin, les mêmes données sont transmises à un formulaire Google (Google Forms) géré par le partenaire de marketing en ligne qui construit et entretient ce site pour Lamers, afin que les demandes soient suivies de manière centralisée. Seuls les collaborateurs qui traitent les demandes y ont accès.

Le site, la boîte de réception et le formulaire Google sont hébergés chez des prestataires externes (hébergement, messagerie et Google). Ceux-ci traitent les données uniquement sur instruction et non pour leurs propres finalités.

Combien de temps conservons-nous les données personnelles ?

Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire pour traiter votre demande, avec un maximum de 2 ans. Si une relation commerciale naît, par exemple parce que vous commandez un équipement, nous conservons les données pendant toute la durée de cette relation et aussi longtemps que des obligations légales de conservation, comme les obligations fiscales, l'exigent. Ensuite, nous les supprimons.

Les cookies sur ce site

Luchtkanalen-reinigen.nl ne dépose aucun cookie de suivi ou de marketing. Aucun profil publicitaire n'est donc créé et vous n'êtes pas suivi sur d'autres sites web. Le site utilise uniquement des cookies fonctionnels ou une technique comparable, nécessaires au fonctionnement du site et du formulaire. Aucun consentement n'est requis pour cela, c'est pourquoi vous ne voyez pas non plus de bandeau de cookies.

Vos droits selon le RGPD et la protection des données

En vertu du RGPD, vous avez le droit :

• d'accéder à vos données ;
• de faire rectifier des données inexactes ;
• de faire effacer vos données ;
• de faire limiter le traitement ;
• de vous opposer au traitement ;
• de recevoir vos données dans un format courant (portabilité des données).

Envoyez votre demande à info@lamersequipment.nl. Nous répondons dans un délai d'un mois, le délai prévu par le RGPD. Si vous n'êtes pas d'accord avec la manière dont nous traitons vos données, vous pouvez déposer une plainte auprès de l'Autoriteit Persoonsgegevens, l'autorité néerlandaise de protection des données, via autoriteitpersoonsgegevens.nl. Nous apprécions que vous nous contactiez d'abord, afin de trouver ensemble une solution.

Résumé de cette politique de confidentialité

Vous souhaitez faire une demande ? Rendez-vous sur la page pour demander un conseil en pratique. Les questions générales sur les gaines se trouvent dans la FAQ sur la ventilation, les machines dans le conseils : machines de nettoyage de conduits et toutes les rubriques du site dans le plan du site en français.